Alternant - Assistant commercial et service client (H/F)

Relation client / clinique vétérinaire et propriétaire d’animaux.

Poste basé à Saint Malo.

Vos futures Missions :🚀

Description du poste :

Vous êtes à la recherche d’une alternance et vous souhaitez vous épanouir dans une entreprise digitale qui aide les équipes vétérinaires à garder les animaux en bonne santé ? OU tout simplement vous aimez les animaux (vous rêvez de les amener avec vous au bureau !) et souhaitez travailler dans une entreprise digitale, innovante en lien avec le monde vétérinaire ?

Vous êtes en phase avec nos valeurs de CONFIANCE-AUTONOMIE et INNOVATION ?
Vous souhaitez travailler dans une ville corsaire, en bord de mer, là où il ne pleut JAMAIS.
Vous serez donc certainement intéressé(es) pour lire la suite ….

Notre société :

Vetoavenue.fr a été créé en 2018 et accompagne aujourd’hui plus de 650 structures vétérinaires en France.

Nous avons créé la société pour accompagner le secteur vétérinaire dans leur transformation numérique et offrir aux propriétaires d’animaux de compagnie un site e-commerce performant avec plus de 6 000 produits !

Equipe à dimension humaine à la recherche constante d’idées pour satisfaire nos partenaires vétérinaires et nos clients propriétaires d’animaux, nous recherchons un(e) alternant(e) rattaché au service commercial et de relation client afin de consolider notre équipage malouin !

Pour en savoir plus sur nous : https://www.youtube.com/watch?v=znMbb5XdClY

Vos Missions :

Relation partenaires (BtoB)

Assister l’équipe commerciale : prise de rendez-vous et suivi
Consolider notre CRM et veille concurrentielle hebdomadaire📈
Préparer et Suivre les ventes des kits de communication
Participer à l’élaboration des documents commerciaux (newsletter, post facebook…) et de la stratégie commerciale
Mener des enquêtes de satisfaction en relation avec le service Marketing
Traiter les appels et mails entrants SAV : aide à l'utilisation du logiciel💻, suivi des commandes...

Service clients – Propriétaires d’animaux🐶🐱

Traiter les appels clients : renseigner, saisir et conclure une vente
Répondre aux emails clients : suivi des commandes, des livraisons, des remboursements et des litiges 📦
Répondre aux avis clients
Mener des enquêtes de satisfaction en relation avec le service Marketing

Votre Profil :

Rigueur et organisation sont dans votre ADN
Sourire, optimisme et sens commercial sont vos qualités
Disponibilité, Adaptabilité et polyvalence ne vous font pas peur !
Et bien entendu une sensibilité pour le milieu vétérinaire et/ou animalier🐶🐱🐭🐹🐰….

Avantages :

Horaires flexibles
Animaux de compagnie acceptés
Mutuelle prise en charge à 100%

Alternance de 1 an (Bac + 3) 💰Salaire : Alternant

Localisation : nos bureaux sont situés à l’entrée de St-Malo (sur l’axe St-Malo/Rennes)

Travail en journée du lundi au vendredi et en présentiel.