Données Personnelles - RGPD
Le traitement des données personnelles du Client est requis pour :
- L’accès et l’utilisation du Site internet par le Client ;
- L’organisation des conditions d’utilisation des services de paiement ;
- La vérification, l’identification et l’authentification des données personnelles transmises par le Client ;
- La personnalisation des services affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation du Client, selon ses préférences ;
- La gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
- L’envoi d’informations commerciales et publicitaires (en fonction des préférences du Client).
A défaut de communication de ces données personnelles, vetoavenue.fr ne sera pas en mesure de proposer des services personnalisés et/ou d’offres promotionnelles ciblées au Client.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et ce, dans la limite des délais de prescription en vigueur.
Oui, nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisé. Toutefois, internet n’étant pas un environnement complètement sécurisé, le Site internet ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.
Non VetoAvenue ne vend en AUCUN CAS les données de ses utilisateurs. Nous attachons une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privée de nos clients.
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :
- Quand le Client utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, le Site internet est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats.
Par exemple Citélis, Payplug, Paypal ou encore Fintecture.
Chacune de ces sociétés ayants également mis en place des mesures visant à sécuriser et protéger les données de ses utilisateurs.
- Quand le client accepte de recevoir les newsletters et les offres commerciales de VetoAvenue, le site internet est en relation avec notre prestataire Brevo, solution d'emailing en ligne.
- Quand le Client passe commande, les informations relatives aux traitements de la commande sont envoyés aux centrales logistiques pour la bonne préparation, expédition et livraison des produits commandés. Des informations limitées sont également transmises aux cliniques vétérinaires pour la bonne délivrabilité de la commande au client.
- Quand le Site internet recourt au service de prestataires pour stocker les données.
L'ensemble de nos prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
Oui, pour toute demande que vous pourriez avoir concernant la modifications de vos données personnelles, veuillez nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, il est rappelé que chaque Client dispose d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de modification et de suppression sur toute donnée personnelle le concernant.
Les Clients peuvent à tout moment exercer ce droit en contactant VETOAVENUE :
- Via le formulaire de contact disponible sur le Site https://www.vetoavenue.fr/nous-contacter
- Via l'espace "Mon compte" Option "Mes données personnelles"
- Par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
VETOAVENUE – VETFRIENDLY
7 allée Métis
ZA Atalante
35400 SAINT MALO